Ten artykuł jest przede wszystkim dla osób, które chcą, żeby ich placówka medyczna funkcjonowała lepiej jako firma, pragną lepszych wyników finansowych, wyższych wskaźników obłożenia i lepszej jakości obsługi pacjenta. W kilku podpunktach opiszę, jak poprawić wyniki finansowe, na co zwracać uwagę i jednocześnie oszczędzać czas.
Autor: Kamil Kuczewski
Trener i doradca, specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z zakresu komunikacji z pacjentem oraz budowania modeli biznesowych w gabinecie stomatologicznym. Od 2009 r. prowadził szkolenia wewnętrzne, a od 2015 r. szkolenia dla lekarzy dentystów. Gościł na szkoleniach m.in. dla OIL Warszawa, PTTS i Glaxo Smith Cline. Obecnie prowadzi webinary oraz wykłada przedmioty: tworzenie standardów obsługi pacjenta oraz monitorowanie i rozwój standardów obsługi pacjenta na uczelni Collegium Civitas.
„Trudne czasy tworzą silnych ludzi, silni ludzie tworzą dobre czasy, dobre czasy tworzą słabych ludzi, a słabi ludzie tworzą trudne czasy” – G. Michael Hopf, The End. I tego się trzymajmy.
Temat wynagrodzeń jest zawsze trudny dla wszystkich. Pieniądze to od lat temat tabu, a każdy, kto ma ich dużo, często mógłby mieć ich jeszcze więcej – pieniędzy podobno nigdy za wiele (przynajmniej dla większości osób). Dzisiaj w gabinetach znacznie rośnie stopień skomplikowania prowadzenia placówki stomatologicznej – niestety rynek przeżył ogromne przeobrażenie. Wraz z nim powinien się zmienić system wynagradzania lekarzy i asystentek.
COVID-19, zmiany w polskim prawie podatkowym (Nowy Ład), wojna w Ukrainie zapoczątkowały erę zmian w zarządzaniu finansami w placówkach medycznych – zmusiły stomatologów do wykształcenia kompetencji dotąd, wydawałoby się, niepotrzebnych. Kompetencje do zarządzania finansami zawsze były potrzebne, bo stomatologia od zawsze była także biznesem, który potrzebuje zarządzania przepływem pieniędzy, ludźmi, procesami itp. Wielu stomatologów od 2019 r. znacznie zmodernizowało swoje gabinety – restrukturyzacja przebiegała głównie w strukturze organizacyjnej, ale do ideału jest jeszcze daleko.