Rola lekarza dentysty w kształtowaniu wizerunku online
Lekarze dentyści, podobnie jak inne podmioty świadczące usługi medyczne, mają pełne prawo do dbania o swoją reputację. Wizerunek online to obecnie integralna część praktyki zawodowej, a jego kształtowanie wymaga strategicznego podejścia. Aktywne zarządzanie reputacją obejmuje:
POLECAMY
- regularne monitorowanie opinii i wzmianek,
- odpowiadanie na komentarze pacjentów w sposób uprzejmy i konstruktywny,
- prowadzenie kampanii informacyjnych i edukacyjnych (np. o znaczeniu profilaktyki),
- publikowanie treści eksperckich i edukacyjnych w mediach społecznościowych,
- korzystanie z narzędzi analitycznych do śledzenia nastrojów w sieci i planowania działań PR.
Warto podkreślić, że reputacja online to nie tylko reakcja na sytuacje kryzysowe, ale przede wszystkim budowanie długofalowej relacji z pacjentami opartej na zaufaniu i transparentności. Z tego względu gabinety stomatologiczne powinny posiadać wewnętrzne procedury zarządzania komunikacją...
Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
Co zyskasz, kupując prenumeratę?
- Roczną prenumeratę 4 wydań Forum Stomatologii Praktycznej
- Nielimitowany dostęp do całego archiwum czasopisma
- ...i wiele więcej!
